周鸿祎：怎样才能成为一个优秀的产品经理?

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现在互联网公司开始重视产品经理，这是好事。以前互联网讲融资，讲商业模式，讲战略，很少讲产品，因为产品可以从国外复制，谁起步快谁就能获得先发优势。现在网络上的资本已经不是问题，抄袭一如既往的快。这时候互联网在争夺谁更能理解用户的需求，谁能做出比别人更好的产品。在这一点上，产品经理的作用非常重要。

那么，怎样才能成为一名优秀的产品经理呢？换句话说，一个好的产品经理需要具备哪些素质？

一个产品做不好的原因有很多，比如功能太多或者定位不清。这些原因很容易看到，并向产品经理指出。但是，如果找不到原因背后的原因，产品经理也会犯同样的错误，也就是说他根本不会成为一个好的产品经理。

以我个人的经验来看，要成为一个优秀的产品经理，你的心里必须有一个“大我”和一个“小我”。也许你要经历这两个过程才能找出原因背后的原因。

什么是「大我」？我是说，产品经理应该把自己当成首席执行官。兄弟公司的连长的绰号是首席执行官。产品经理对产品负责。虽然挂着经理的头衔，但这是总经理的责任。因为对产品负责，产品经理往往要和很多部门协调，推广很多不在他负责的人和事，比如处理设计，技术，测试，了解用户想法，和市场谈支持。产品经理的心不比总经理少。因此，我说一个优秀的产品经理首先应该把自己当成首席执行官，他应该负责执行和推广以及用户体验。也许别人不把你当回事，但你心里有个“大我”。你对一个产品负责，你的头衔不重要，但你必须承担这个责任。

所以，一个好的产品经理，不用在乎他今天管理了多少人，也不用在乎他的头衔是高是低。关键是你能不能利用公司里的资源，不管用什么手段，最后做出一个好的产品。亿万用户选择使用你的产品，这是产品经理最大的认可。在其他同等条件下，你的产品被上亿用户使用，他的产品只被上百万人使用，所以你比他强。

你可能会说，我想成为一名优秀的产品经理，但我太年轻，没有任何资历。我觉得产品经理应该很自信，你应该有这种气势。如果你没有这样的自信和野心，我建议你停止做产品经理。十几年前，我只是方正集团一个非常不起眼的产品经理。还有人说:“为什么周一天到晚像个牛人，一天到晚想世界，一天到晚像个老板？”他们是对的。当时我以为我是老板，我自己的老板。

一个优秀的产品经理心里有一个“大我”，但同时又要不断地“小我”，甚至“忘了自己”。也就是说产品经理要忘了自己。根据我的经验，产品经理最容易犯的几个错误，包括我今天还在犯的几个错误，就是如果在做产品，不是为了用户，而是为了自己，为了同事，为了领导。

因此，产品经理必须做到“自觉”甚至“忘我”，即产品经理必须亲临现场，把自己当成典型的用户，让自己精神分裂，从而实现用户的真实想法和需求。

举个例子。本人技术出身，做客户端软件这么多年。我相信解构我手中的任何一款客户端软件都不难。不过我可以告诉你，360的产品用在我手里会出问题。为什么？因为我一用这个产品，马上就会变成另一个“周”，一个对电脑一窍不通，很没耐心，乱敲键盘的“周”。结果，很多程序不走几步就崩溃了。

可能有人会笑，但我告诉你，用户就是这么没耐心，这么没耐心，这么乱。用户使用你的产品是为了完成任务，而不是为了理解背后复杂的技术。而且他有什么意见，也不会向你反映，直接放电。但是，如果一个产品经理放不下自己，没有“自我”或“无私”，怎么才能做出用户喜欢的产品呢？

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