刘强东：我是那种有信仰没偶像的人

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为了公司的未来，用时间化解敌人的包围圈和拦截，用游戏说服产业链上游。希望五年内年营业额突破1000亿。当实力达到一定程度，其他人的影响力为零。你刚进入一个行业的时候，别人对你的影响很大，比如书，目前还是很大的。有些出版社不敢和我们合作，不过没关系。毕竟大部分出版社都已经和我们合作了。我们要做的是做出真正的成绩。

五年后每个行业都会有，日用品，服装，3c，手机，笔记本。现在觉得十亿很伟大，五年后觉得十亿什么都不是。团队的执行力是关键。在过去的几年里，JD.COM已经取得了成功，或者让我们的团队感到自豪，并向投资者保证，这是唯一一个能够在任何垂直行业取得成功的团队。其他电商公司都做不到这一点。

从电商公司脱颖而出的原因在于对用户体验的坚持，包括质量、价格、服务。从2004年到今年的七年间，我们的产品每年都在扩张，没有假货和水货。在过去的七年里，我们保持了价格优势。前段时间有媒体报道说我们的价格优势没了，40%的价格不是最低的，而是一家公司60%的价格是最低的。你还想要什么？

在服务方面，JD.COM也应该是第一个看到物流对中国电子(市场、信息和评论)业务重要性的公司。我们第一次集资是在四年前，说我们的资金有六七成可以投资物流，绝大多数互联网公司都是用它做广告。到今年为止，这个行业的大部分公司都这么做了。JD.COM是唯一一家不花很多钱做广告，但做物流的公司。

电子是互联网和技术，商业是传统的商业智慧，比如管理，行业资源，真实和虚拟，两者缺一不可，没有谁更重要。很多互联网创业者只有技术，没有传统商业知识，这是有问题的。传统企业做电商，不懂技术，有问题。很少有人和公司把两者结合起来。也不是不可能。都是需要学习的，每个人都有学习的能力。传统的企业互联网，如果一两年就了解了，就成功了。纯粹从事技术的创业者，如果在一两年内了解供应链和以下渠道，是可以成功的。

广告投入少。除了物流，第二大投资是R&D，R&D员工超过1760人。这相当于一个大中型软件公司的规模，每年投入员工的工资上亿。主要是我们的信息系统，JD.COM的所有信息系统都是独立开发的，包括erp、仓储和配送等管理系统。功能模块可以分为前端和后端，流程模块可以分为产品、设计、研发、测试和运维。通过这一系统，我们降低了成本，提高了运营效率，这是JD.COM的核心竞争力。光说网页设计，一个网页一两百分，哪个分不好，就会导致用户的失败率。一个单词的字体大小和按钮的位置都会影响用户体验。

我们的账期是30天，为了让整个生产链更加健康。我们不想压着供应商没钱，没钱做研发，怎么供应这个产品，长此以往，工业环境会恶化，我们会吃亏。要把一个公司放到一个大的生产链中，必须考虑整个生产链的和谐。沃尔玛全球有一万多家门店，他做了30天的库存周转率。他的账期是什么？也是118天。这说明国内连锁店的信息管理水平还有差距。

在过去的半年里，刘一直处于略显疲惫和高度兴奋的状态。

就他而言，他正在参加一场比赛。除了新世界(600628)的互联网公司，比如柯凡、当当，还有来自旧世界的“对手”，比如海尔、苏宁，他们正在进军电子商务。刘认为，成功的关键在于“谁跑得更快，谁的学习能力更强”。

只有赢得这场比赛，JD.COM才能上市。这场比赛接近尾声，终点是2012年。马拉松选手计划在2012年盈利，届时物流投资期将结束。2011年，JD.COM商城的毛利将超过20亿元人民币，他预计到明年年中实现盈利。

“说实话，我是那种有信仰没有偶像的人！”坐在宽敞的沙发上，他微笑着回答了记者关于沃尔玛是否是标杆企业的提问。

2010年，成立7年的JD.COM商城实现了100亿元的营业额，与沃尔玛相去甚远。但刘坚信商城是未来的新星。新完成的10亿美元C系列融资，是新一轮冲刺的发令枪。

按照刘的设计，公司的发展历程可以分为三个“五年计划”。第一个五年计划已经实现目标，成为中国b2c行业的第一个五年计划。从财务数字来看，它实现了这个目标；第二个五年计划已经实施，2011年是第一年，可以成为中国最好的电商公司；第三个五年计划是建立一个供应链，形成一个JD.COM参与的健康的购物生产链。

在盈利和上市的道路上，刘选择了一条艰难的路。其他b2c公司使用搜索引擎、网站导航等。吸引流量，然后带来销售额。售后，他们获得风险投资，然后上市套现。刘说，他觉得这样会“更快”。他从用户体验和物流基础设施开始，走上了“电子商务社会工程”的道路。刘说，这条路“艰难而痛苦”，但成功之后会很有价值。

电子商务已经到来，但JD.COM商城仍未计划何时上市。刘说:“想买股票的人很多，随时可以卖股票。如果你着急，不要告诉我你可以自己卖。”

在生活中，刘是一个“疯狂”的越野爱好者。走过沙漠和戈壁。现在站在互联网的肩膀上，他认为自己的创业没有边界。