神州数码郭为：阵痛总是难免的

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与联想分离十年，不断试错，完成了向it服务的转型。现在郭伟为数字中国找到了新的战略方向(引用、信息、评论):智慧城市专家。“如果我们的转型成功，智能城市至少可以推动数字中国前进20年。”

十年前拆分的时候，神马只有分销业务，处于it产业链的边缘。向it服务转型，让神马走向it行业主流方向。在这次转型中，郭伟希望神马有机会走在it行业的前列。

“智慧”不同于ibm

“一方面，云计算和物联网技术的兴起，使得数据和信息的整合成本降低。第二，中国快速城市化进程中存在许多亟待解决的问题。”这两个条件加起来，郭伟看到了智慧城市的巨大机遇。据神马内部人士透露，地方政府不太清楚如何打造智慧城市，在这一领域有巨大的空空间可以创造新的模式。

虽然效仿ibm，将“数字城市”改为“智慧城市”，但郭伟并不认为ibm是自己的竞争对手。“ibm更像是一家解决方案提供商，我们提供智能城市运营服务。”神马的目标是在未来8年内发行2亿张市民卡。

业内很多人认为城市信息化其实是一个“智慧城市”，一套信息化解决方案已经很难轻易打动地方政府官员。在过去几年的探索中，郭伟总结了智慧城市的三层含义:第一层是城市综合管理，即利用信息技术解决城市现代化进程中面临的挑战。第二层是方便百姓，即利用新的服务模式方便当地百姓的生活。第三层是帮助地方政府建设新产业，实现地方经济转型。比如神马在与扬州市的合作中，衍生出了一个呼叫行业；在与成都的合作中，我们将重点发展当地的电子商务产业。

但神马的智慧城市业务还在各个城市的试用阶段，还是亏损部门。郭伟认为，智慧城市商业模式的确定需要三年左右的时间。“它还在不断变化，不断调整。”

致力于第二次转型

神马脱离联想，完成了十年来的第一次战略转型。“在探索、总结、前进的同时，既有弯路，也有暂时的停顿，甚至倒退，但我们从未改变自己的信念和方向。”郭伟的结论是，在向it服务转型的过程中，他没有回避探索过程中遇到的问题。

他承认，在上一次转型之初，公司领导层并没有形成统一的战略。“在那次转型中，很多人只是迫于我的压力才实施的。”正是因为没有统一的认识，才导致向It服务过渡缓慢，股价被业绩增长放缓拖累。在牺牲了几个商业领袖之后，神马的it服务开始慢慢找到出路。

“未来三年，我内部工作的重点是智慧城市业务，杨林(神州数码集团首席执行官)主动要求领导。”郭伟深知转型比创业更具挑战性，原有员工要根据公司战略的变化，改变观念、培训、技能、内部流程等。他举了一个简单的例子。传统的分配是按应收和应付来评估的，而运营商应该向电信运营商学习，用arpu值(每户平均收入)来评估。“很多事情必须改变。今天我来说怎么改变。我不知道。这将是一个逐步改善和改变的过程。”

从服务提供商到运营商的第二次转型，神马将再次经历转型之痛，业绩增长可能出现放缓甚至暂时停滞。