游客在桂林受到残酷对待，相关导游被列入黑名单

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桂林，3月9日(新华社)——3月8日，一名乌鲁木齐游客在桂林逗留期间被一名导游粗暴对待，引起关注。3月9日，桂林市发展委员会通报了事件的调查处理结果，吊销了涉案导游的导游证，将其列入旅游失信“黑名单”，并责成涉案旅行社向游客道歉。

事件发生后，桂林市政府高度重视。8日晚，桂林市旅游委员会立即要求市旅游质量监督执法队进行严肃查处。

3月9日上午，桂林市旅游局会同公安、工商、交通等部门对事件进行了调查，并联系了游客李女士了解相关情况。据初步调查，3月7日，李女士及其丈夫参加了“阳朔一日游”观光旅游团，在游览过程中被导游随意对待。

根据调查结果，桂林市旅游局严格依法处理:一是涉案导游的导游证被依法吊销，并被列入旅游失信“黑名单”；第二，指示相关旅行社向游客道歉。

桂林市旅游局负责人表示，将吸取教训，严格整顿，加强监管，加强对旅游市场的暗访，重点打击游客反映强烈的“不合理低价旅游”、强迫消费、欺行霸市、宰客等违法违规行为，加强旅游从业人员的依法就业和诚信服务教育，进一步规范旅游市场秩序。(赵)